口碑行銷是什麼？無論是在哪一個年代，對於開店做生意的人來說最重要的莫過於好口碑的建立，建立好口碑不但可以增加銷售業績以外，該家店才有長久做生意的資本，而這種論點放在現代行銷手法上來說，就稱為口碑行銷，口碑行銷簡單來說就是要建立起好口碑並廣為人知，無論是商品品質也好，或是服務態度也好，都可以作為口碑行銷的資本。
口碑行銷方式有哪些？
口碑行銷的方式有很多種，有我們常見的藝人代言、網紅業配、親友推薦等等，而放在行銷論點上呢，就是需要依靠行銷的力量達到口碑建立的效果，常見的方式有網路評論建立、網軍操作等手法，網路評論建立就是店家會以「打卡五顆星就送...」的方式，讓自己的google商家評價或是社群平台評價是好的，網軍的話是行銷公司會找人偽裝成網民，去為留言或是評論戴東風向這種。
口碑行銷的目的？
口碑行銷的目的為何呢？口碑行銷的目的與一般行銷的目的大同小異，都是為了讓業者能夠有更好的銷售業績或是好評，而口碑行銷還有另一層面的目的，那就是帶動風向，將廣告或是活動融入到消費者生活之中，透過口耳相傳或是評價建立等方式，讓消費者在日常生活中想到某事物就能聯想到該店家，抑或是成為茶餘飯後的閒聊話題。
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