隨著日益重視omo行銷，簡而言之就是將線上、線下行銷整合在一起。當互聯網與人們的生活密不可分、隨從而來的是愈來愈多的使用者使用情況以及電子商務與線上消費帶來了一波波影響；此際，omo行銷已成為企業宣傳、宣傳以及企業転向必備的有力工具。
讓線上線下消費界限模糊，顧客衝動引發的改變
隨著線上線下消費之間界限愈來愈無法區分，顧客的衝動也隨之產生巨大的改變；以前不存在的新零售形式也因此誕生；例如在實體店裡試衣服但最後以線上方式進行購買、或者看過廣告後才去實體店看看商品外形與性能……此情此理可以說是「先有雞後有蛋」又或「先蛋後雞」。
如何取得流量並建構全新市場
想要辨認客戶源流來自何方，關鍵在於要學會如何取得流量，例如我們能夠明白網站的訪客數量有多少、通過線上廣告引來的人數有多少、哪些線上行銷工具格外有效等；這些都能協助我們找出合適的行銷方法，使得客戶更加寬大；以此打造一套全新、與當代市場相適應的企業形式。
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